这笔事来龙去脉复盘下来并不复杂，三言两语就能拎清。原来是裘路杉有个远房亲戚，是个手头充裕的小老板，临近季末，为了照顾他的业绩过来消费。双方信息没提前沟通妥善，那个亲戚就去了其他包房，享受一通，把业绩记在了裘路杉名下。那个包房的员工对这二人的关系并不知情，卖力营业到头来白忙一场，替人做了嫁衣，因此以为裘路杉空手套白狼，两边就打起来了。
“金总。”裘路杉揩了揩嘴角的血，“这事是我不对，我也想好了，业绩分他们。要不是上来就动手，我真的打算这么商量的。”他音色和其人相貌十分相配，粗哑低沉，不大悦耳。
对于这件事，我的感受有二。一，裘路杉这人的确没脑子，自己招来的客户整晚没露脸，居然连找都不去找。二，这地方的竞争机制是否存在问题，员工为了点业绩能大打出手。
我吩咐霍双将服务部的几名员工先带出去，叫上两边的领班来调节矛盾，裘路杉让他去医院看伤。几位老总则留下来继续问话。
我这个总经理空降得无比仓促，店里面莫说细枝末节，连许多规则也还在观察摸索，因而几位老总一坐下，门一关，一问就是一个多小时。原本倒不必如此费力，只是姓罗的又跟我扯皮扯了半天。
了解完状况，我先把邵和罗支出去，打电话让财务的柴姐过来，向她打听同业情况，边听边对比电脑上刚下载的连城文书。
最终得出结论：当资本家这块程奔在五层。
服务业营销岗服务岗底薪本就低，连城如此规模的高档夜总会，服务人员底薪和补贴居然比别处更低。这类人员，制度上统称为A类人员，提成收入一般分两块，一是个人业绩提成，包含酒水，果盘，玩具，现金小费等等，另一块来自于总营业收入。连城员工从总营业收入里拿到的提成比率比同行平均值低了4%，也就是说收入大头来自于个人业绩。
另一方面，连城员工系统中可以直接挂钩客户，换句话说，该客户一旦绑定员工，无论消费多少、在内场还是外场，无论在哪个包厢，最终业绩全数归给这名员工。
难怪一天到晚打破头呢。莫经理跟我提过醒，连城人心散，内部矛盾多。
还有那个裘路杉，这会想来也是个藏了心眼的，他是想打一份工赚两份钱。
柴总走后，我给程奔发了条短信，约他吃中午饭，他回复没空，让我下午三点去他办公室找他。
下午两点一刻，我下楼去停车场。近一楼拐弯处，猛然从扶手梯坡下蹿起来个人。天花板最大的一盏吊灯昨天坏了，零件暂时配不到，耽搁着没修，大堂光线就比往日黯淡许多。那人影山猫似的黑森森一大座，吓了我一跳，我不由往上退了一步。
是裘路杉。
他脸上伤口处理过，已消了肿，看着无碍。上午我调阅了他的档案，西北人，27岁，单身，去年进来的。从面部特征和体型看，确实是土生土长的西北人没错，勾鼻，高颧骨，双眼不大但有神，仔细看底下还透出乌金色。模样并不难看，甚至带着股坚忍的气质，只是和服务业搭不上边。
“金总。”他叫我。他口音不重，接近于无，只是发音比这里的人靠后。“谢谢你啊。”
我不排斥同机灵的人打交道，但是装傻充愣的人在我这里印象分总要低些。我牵起嘴角
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